平素より玉造温泉 RYOKAN OQOQをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 

現在、宿泊予約において、海外予約サイトなどを通じた予約の転売が全国的に問題となっております。
このような予約は、通常のご予約との見分けがつきにくく予約内容の確認や変更など、ご希望に沿った対応が難しい場合がございます。
ご予約について少しでもご不安な点がございましたらRYOKAN OQOQ公式WEBサイトからのご予約をおすすめしております。

【発生している主なトラブル例】
予約情報が当館に届かず、お部屋が確保されていない
満室日や休業日であるにもかかわらず販売されている
実際の予約内容と異なる、または当館への通知が遅れて確認ができない
正規料金より高額、またはキャンセル不可などの不利益な条件で販売されている
つきましては、海外予約サイト経由のご予約につきまして、当館ではご予約内容の確認・変更・キャンセル（事前決済を含む）の対応を行うことができません。

ご予約の確認や取り直し等お手数をおかけすることとなり恐縮ではございますが、皆さまに安心してご旅行を楽しんでいただくためご理解とご協力をいただけますと幸いです。
なお、海外予約サイト経由のご予約につきましては予約内容の確認や変更など、ご要望にお応えできない場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

これからも、ご家族や大切な方とのひとときを安心してお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
皆さまのお越しを心よりお待ちしております。

■ 本件に関するお問い合わせ先
株式会社女将塾 予約担当
メールアドレス：marketing@okamijuku.com